Често задавани въпроси
Нови ли са продаваните апарати?
Да, изложените в раздел продукти апарати са изцяло чисто нови, с 2 години гаранция.
Към кого е гаранцията?
Гаранцията на апаратите е към нашия дилър. В случай на нужда от гаранционно обслужване по време на гаранционния период трябва да се свържете с нас.
Предлагате ли лизинг?
Към момента не предлагаме продукти на изплащане. В случай,
че се нуждаете от разсрочено финансиране, можем да предложим да се обърнете към избрана от Вас финансова институция за предоставяне на потребителски кредит.
Колко време отнема доставката?
Имат ли български език (меню на български) продаваните апарати?
Не всички. Обозначените в описанието си с китайски ром апарати нямат българско меню на Андроид , само английско и китайско, но имат инсталиран Гугъл плей стор, което помага да бъдат използвани по целия свят. Могат да имат българска Гугъл клавиатура. Съвместими са с мрежите в България и ЕС. Българските прирожения от Гугъл плей стор имат българско меню, но менютата на Андроид на апаратите с китайска версия могат да са само на английски език.
Как да поръчам? Как да се свържа с вас?
Колко струва доставката?
Цената на доставката с Еконт варира и зависи от стойността на закупения апарат и населеното място, до офис на Еконт или адрес на клиента ще доставяме (цената до Ваш адрес е по-скъпа от доставка до офис на Еконт) .
Цената е между 10 и 40 евро, като в нея за включени преглед и тест на апарата преди заплащането му, sms известяване и застраховка на Вашата пратка.
Каква е разликата между китайски и глобален ром?
Как става заплащането? Мога ли да платя с карта?
Заплащането става при доставка на апарата до Вас с Еконт - до офис на Еконт или избран от Вас адрес.
ДА, можете да заплатите с карта или в кеш, по Ваш избор.
Не предплащате нищо при поръчка, няма капаро. Телефоните се доставят до Вас с преглед и тест и тогава заплащате апарата и доставката.
* Доставката до адрес на клиента е по-скъпа отколкото до офис на Еконт, затова препоръчваме поръчка до офис на Еконт.
Можете да поръчате и да се свържете с нас по три начина:
1. Като ни пишете през бутона "Онлайн чат с нас" в десния долен ъгъл на екрана си, оставите данни за доставка с Еконт и марка, модел и цвят и размер памет на желания апарат.
2. Като ни пишете през формата за контакт на сайта ни
3. Като ни пишете и-мейл на адрес: getmobilebg@gmail.com и ни оставите информацията упомената в т.1
4. С бутона "Бърза поръчка" на продуктовата страница.
Ще Ви отговорим при първа възможност и ще потвърдим поръчката, както и ще Ви информираме за очаквания срок за доставка!
В общия случай, когато телефонът е наличен при дилъра ни, поръчвате в понеделник и в събота на същата седмица Ви доставяме апарата с Еконт.
Т.е. най-често доставката отнема 6-9 дни, в редки случаи до 16-20 дни.
Ще Ви информираме своевременно до колко дни апаратът ще Ви бъде доставен, след като се свържете с нас.
Китайските ромове като цяло са много подобни на глобалния ром, но има някои разлики, на които трябва да се обърне внимание при избора на телефон.
Китайските ромове базирани на Андроид (т.е. с изключение на Huawei) имат инсталирани от нас Гугъл плей стор и сървисис, но не разполагат с меню на български, а Андроид при тях може да работи само на английски и китайски език.
Ако ползвате Андроид Ауто например, то апаратите с глобален ром са вашият избор, т.к. приложението не работи на телефони с китайски ром (изключение е Vivo X Fold и Ultra).
Имате други въпроси?
Имате ли физически обект, мога ли да закупя лично? Искам да разгледам апарата.
Не, продаваме само и единствено с Еконт и преглед и тест при доставката. Нямаме шоурум, затова в YouTube може да разгледате множество видеа и ревюта на всяка марка и модел телефон, които преддлагаме, преди да направите финалния избор, за това кой модел да поръчате.
Условия за връщане
Условията за връщане на стока може да намерите тук:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_bg.htm