top of page

Често задавани въпроси

Нови ли са продаваните апарати? 

Да, изложените в раздел продукти апарати са изцяло чисто нови, с една година гаранция.

Възможно е да ни поръчате обаче апарати от САЩ, върнати от лизинг, в състояние ново или почти неразличими от ново grade AAA. За целта е нужно да се свържете с нас и да ни кажете каква марка и модели цвят апарат, какви GB памет търсим, както и какъв е бюджета, с който разполагаме, за да Ви предложим избор на апарати.

Към кого е гаранцията?

Гаранцията на апаратите е към нашия дилър. В случай на нужда от гаранционно обслужване по време на гаранционния период трябва да се свържете с нас.

Имат ли български език (меню на български) продаваните апарати?

Не всички. Обозначените  в описанието си с китайски ром апарати нямат българско меню на Андроид, само английско и китайско, но имат инсталиран Гугъл плей стор, което помага да бъдат използвани по целия свят. Могат да имат българска Гугъл клавиатура. Съвместими са с мрежите в България и ЕС. Българските прирожения от Гугъл плей стор имат българско меню, но менютата на Андроид на апаратите с китайска версия могат да са само на англиски език.

*За някои апарати (предимно Xiaomi) можем да предложим допълнителна услуга инсталация на глобален (EU) ром с меню на български език. Андроид Ауто и Gpay работят. ЕU ромът се ъпдейтва дори при отключен буутлоудър с Hyper OS, за разлика от глобалния ром, който няма да се ъпдейтва на китайски апарат с отключен буутлоудър.

**Услугата отнема 1-2 дни.

Колко време отнема доставката?

В общия случай, когато телефонът е наличен при дилъра ни, поръчвате в понеделник и в събота на същата седмица Ви доставяме апарата с Еконт.

Т.е. най-често доставката отнема 6-9 дни, в редки случаи до 16-20 дни.

Ще Ви информираме своевременно до колко дни апаратът ще Ви бъде доставен, след като се свържете с нас.

Как да поръчам? Как да се свържа с вас?

Можете да поръчате и да се свържете с нас по три начина:

1. Като ни пишете през бутона Съвржете се с нас в десния долен ъгъл на екрана си, оставите данни за доставка с Еконт и марка, модел и цвят и размер памет на желания апарат.

2. Като ни пишете през формата за контакт на сайта ни с информацията от т.1

3. Като ни пишете и-мейл на адрес: getmobilebg@gmail.com и ни оставите информацията упомената в т.1

4. С бутона "Бърза поръчка" най-долу в страницата

Ще Ви отговорим при първа възможност и ще потвърдим поръчката, както и ще Ви информираме за очаквания срок за доставка!

Колко струва доставката?

Цената на доставката с Еконт варира и зависи от стойността на закупения апарат и населеното място, до което доставяме.

Цената е между 30 и 70лв., като в нея за включени преглед и тест на апарата преди заплащането му, sms известяване и застраховка на Вашата пратка.

Как става заплащането? Мога ли да платя с карта?

Заплащането става при доставка на апарата до Вас с Еконт - до офис на Еконт или избран от Вас адрес.

ДА, можете да заплатите с карта или в кеш, по Ваш избор.

Не предплащате нищо при поръчка, няма капаро. Телефоните се доставят до Вас с преглед и тест и тогава заплащате апарата и доставката.

* Доставката до адрес на клиента е по-скъпа отколкото до офис на Еконт, затова препоръчваме поръчка до офис на Еконт.

Каква е разликата между китайски и глобален ром?

Китайските ромове като цяло са много подобни на глобалния ром, но има някои разлики, на които трябва да се обърне внимание при избора на телефон. 

Китайските ромове базирани на Андроид (т.е. с изключение на Huawei) имат инсталирани от нас Гугъл плей стор и сървисис, но не разполагат с меню на български, а Андроид при тях може да работи само на английски и китайски език. Изключения за Honor и Huawei, които имат меню на български в китайските си версии.

Ако ползвате Андроид Ауто например, то апаратите с глобален (или EU) ром са вашият избор, т.к. приложението не работи на телефони с китайски ром (изключение е Vivo X Fold 3), както и на Color OS.

Имате ли физически обект, мога ли да закупя лично? Искам да разгледам апарата.

Не, продаваме само и единствено с Еконт и преглед и тест при доставката. Нямаме шоурум, затова в YouTube може да разгледате множество видеа и ревюта на всяка марка и модел телефон, които преддлагаме, преди да направите финалния избор, за това кой модел да поръчате.

Условия за връщане
 

Условията за връщане на стока може да намерите тук:

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_bg.htm

bottom of page